FAQ

Ofte stilte spørsmål om batterier

FAQ Signia batterier – Her vil du finne relevante svar på vanlige spørsmål om våre batterier.

• Hva kan påvirke levetiden for mine batterier?

  Omgivelsene (som f.eks. høy luftfuktighet eller høye temperaturer)
  Hvordan du bruker høreapparatet (du kan bruke det i lengre tid, oppleve mer lyd i omgivelsene eller bruke nye funksjoner på høreapparatet

• Hva skal jeg gjøre hvis batteriet svelges?

  Oppsøk lege eller legevakten omgående.

• Hvor er den lille selvklebende etiketten blitt av?

  I de nye batteripakningene (som vi kaller spiderpack) er etiketten bygget inn i selve emballasjen.

  Når du tar batteriet ut av batteripakningen, tar du de samtidig av en selvklebende etikett, som blir sittende i batteripakningen. Der er derfor viktig at du først tar batteriet ut av den nye batteripakningen når du skal bruke batteriet.

• Hvor lenge varer et batteri?

  Levetiden avhenger av hvor lenge du bruker høreapparatet, forsterkningen i høreapparatet samt lydnivået du opplever rundt deg.

  Du kan forlenge batteriets levetid ved å slå av høreapparatet når det ikke brukes.

  Hvis du opplever at batteriene ikke varer like lenge som normalt, kan der være et problem med høreapparatet eller batteriet. Skift ut batteriet, og hvis problemet vedvarer, kontakter du leverandøren av høreapparatet.

  Ved mistanke om problemer med batteriet må du sende det til oss for teknisk analyse. Kontakt oss på info.no@sivantos.com, hvis du ønsker å få tilsendt en frankert svarkonvolutt.

• Hvordan identifiserer jeg batteriene?

  Standardbatterier til høreapparater har samme betegnelse over hele verden: 10, 312, 13 og 675. De er også merket med samme fargekode på pakningen:

  10: gul; 312: brun; 13: oransje; 675: blå.
  Andre batterier: 6LR61, LR20, LR14, AA, AAA, AAAA, 2032, v357 og v393mf

• Hvordan kan jeg forlenge batteriets levetid?

  1) Ikke fjern batteriet fra emballasjen før du skal bruke batteriet
  2) Slå av høreapparatet om natten eller i perioder hvor du ikke bruker høreapparatet
  3) Unngå kontakt mellom batteriet og metallgjenstander
  4) Unngå oppbevaring i høy temperatur

• Hvordan kasserer jeg Signia-batterier?

  Sørg for å kassere batteriene på en miljøvennlig måte ved å avlevere dem på apoteket eller i andre butikker, i beholdere for brukte batterier; ditt kommunale resirkuleringsanlegg har også et leveringssted for brukte batterier.

• Hvorfor bruker dere ny emballasje?

  Vi bruker en ny emballasje fordi det forenkler håndteringen av batteriet.

  Dessuten oppfyller det kravet til emballasje for medisinske produkter, hvor det tydelig kan sees at produktet IKKE har vært åpnet når produktet leveres.
  Med spiderpack (som vi kaller emballasjen) er det tydelig at emballasjen er hel og ubrukt; og først når kunden bruker batteriet, skal pakningen åpnes.
  Etiketten er nå integrert i emballasjen. Og når batteriet tas ut av spiderpacken, fjernes det også fra en selvklebende etikett, og dermed er det lufttilgang til batteriet.
  Det er VIKTIG at du ikket fjerner batteriet fra emballasjen før det skal brukes.

  Hvis du har store vanskeligheter med å bruke emballasjen vår på grunn av stive fingre eller gikt, kan du kontakte vår ordredeling på telefon, som vil hjelpe deg med å finne en annen løsning; ordreavdelingen nås på telefon 22 63 22 22.

• Hvorfor er det små hull i den ene siden av batteriet?

  Hullene er plassert under den selvklebende etiketten på plussiden av batteriet. Hullet (eller hullene) sikrer at det kommer luft inn i batteriet, slik at den kjemiske prosessen kan starte. Når batteriet fjernes fra emballasjen, tar det ca. 10 sekunder før batteriet er aktivert og batterikammeret kan lukkes.

• Hvorfor virker ikke batterialarmen på høreapparatene?

  Våre sink-/luft-batterier har en svært lang og flat forbrukskurve. Dette sikrer at all energien i batteriet kan utnyttes 100 %. Samtidig betyr dette at batteriet fortsetter å virke til det aktive elementet (sink) er helt oppbrukt, og deretter stopper det ganske plutselig. Batterialarmen kan derfor ikke registrere at batteriet er i ferd med å bli utladet. Vi anbefaler at du alltid har ekstra batterier på deg, slik at du unngår “stumme” høreapparater.

• Hvorfor virker ikke høreapparatet selv om jeg skifter batteri?

  Batteriet kan være av feil type eller brukt.
  Batteriet kan i sjeldne tilfeller være deformert, slik at batterifjærene ikke får nødvendig kontakt med batteriet.
  Smuss i batterikammeret eller på batteriet kan hindre kontakt med batteriet

• Kan de små hullene tilstoppes?

  Ja. Det naturlige fettet i hånden, svette (og smuss) kan blokkere de små hullene og redusere batterieffekten.

  Ta batteriet først ut av emballasjen når batteriet skal brukes. Påse at du ikke tilstopper de små hullene på pluss-siden av batteriet.

• Kan jeg oppbevare mine batterier i kjøleskapet?

  Nei. Batterier oppbevares best ved romtemperatur. Den beste temperaturen for oppbevaring av batterier er mellom 10 og 30 grader celsius.

  De skal helst oppbevares tørt og i pakningen som batteriene ble levert i. Ikke oppbevar batterier i temperaturer over 50 grader, som f.eks. i bilen eller i direkte sollys.